キャンセル料のご案内

お電話でのお問い合わせ受付はしておりません
住所/〒331-0804 埼玉県さいたま市北区土呂町2-40-5 シティハイツ土呂102
営業時間/ご予約時間のみ営業
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〜はじめに〜
※各レッスンやメニューに設定されている、キャンセル期限を過ぎてのキャンセルは、システム上ご自身で行うことができませんので、スタジオメール又はLINEへご連絡ください。
※新型コロナウイルス、インフルエンザ、ノロウイルスなどの空気感染・飛沫感染・接触感染の危険性があるものに感染したことによるキャンセルはキャンセル料の免除及び制限免除対象となりますので、その際もまたスタジオメール又はLINEへご相談ください。
※キッズクラス、保育士在中クラス、子連れ専用クラス、マタニティクラス、親子クラスは、キャンセルのタイミングに関わらずキャンセル料は発生いたしません。
上記に加え、下記の各キャンセルポリシーをご確認下さい。
タイ古式トリートメント/瞑想ドライヘッドセラピー/足湯/気功
《キャンセルポリシー》
・6時間前までキャンセル無料(自動返金)、それ以降のキャンセルはキャンセル料100%(返金不可)となります。
・予約の変更はできませんので、一度キャンセルしていただきましたのち、再度予約の取り直しをお願いいたします。
・無断キャンセル(予約は入っているが、ご来店いただかなかった場合)についても同様のキャンセル料100%が発生となります。
エアリアル/ポールダンス/バンジー/各種ダンスクラス/ヨガ・エクササイズ
《キャンセルポリシー》
【受け放題コースご利用中の方】
・キャンセル期限がレッスン開始1時間前までとなります。
・キャンセル期限を過ぎてのキャンセルであってもキャンセル料はかかりませんが、キャンセル期限を過ぎてのキャンセルが同月に3回以上行われた場合、翌月1ヶ月間に予約制限がかかります。*予約制限について (一度に持てる予約件数が通常10件のところ、翌月1ヶ月間は5件までとなる制限)
・無断キャンセル(予約が入った状態のまま不参加)についても同様の対応となります。
〜
【回数券・都度払い・月会費コースの方】
・各予約レッスンごとに設定されているキャンセル期限までのキャンセルは無料(自動返金・回数自動返還)、それ以降のキャンセルはキャンセル料100%(返金不可・回数消化)となります。
・土呂教室レッスンは予約の変更ができませんので、一度キャンセルしていただきましたのち、再度予約の取り直しをお願いいたします。
・無断キャンセル(予約は入っているが、ご来店いただかなかった場合)についても同様のキャンセル料100%が発生となります。
・現地支払いをご選択の生徒さまは、キャンセルから30日以内に口座振込又は下記キャンセル料お支払いページよりキャンセル料をお支払いください。
エアリアル・ポールダンス
フロアレッスン
エアリアル・ポールダンス・バンジー
フロアレッスン
口座振込をご希望の生徒さまは別途ご案内いたしますので、スタジオメール又はLINEへご連絡ください。
パーソナルトレーニング/プライベートレッスン/出張レッスンなど
《キャンセルポリシー》
・各予約レッスンごとに設定されているキャンセル期限までのキャンセルは無料(自動返金)、それ以降のキャンセルはキャンセル料100%(返金不可)となります。
・予約の変更はできませんので、一度キャンセルしていただきましたのち、再度予約の取り直しをお願いいたします。
・無断キャンセル(予約は入っているが、ご来店いただかなかった場合)についても同様のキャンセル料100%が発生となります。
・お支払いの確認が取れていない生徒さまは、キャンセルから30日以内に口座振込にてキャンセル料をお支払いください。
スタジオレンタル/深夜レンタル
《キャンセルポリシー》
・3日前(72時間前)までキャンセル無料、それ以降のキャンセルはキャンセル料100%となります。
・予約の変更はできませんので、一度キャンセルしていただきましたのち、再度予約の取り直しをお願いいたします。
・無断キャンセル(予約は入っているが、ご来店いただかなかった場合)についても同様のキャンセル料100%が発生となります。
・キャンセルから30日以内に口座振込又はスタジオにてキャンセル料をお支払いください。
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FREE POLE & FREE AERIAL
《キャンセルポリシー》
・24時間前までキャンセル無料(自動返金・回数自動返還)、それ以降のキャンセルはキャンセル料100%(返金不可・回数消化)となります。
・予約の変更はできませんので、一度キャンセルしていただきましたのち、再度予約の取り直しをお願いいたします。
・無断キャンセル(予約は入っているが、ご来店いただかなかった場合)についても同様のキャンセル料100%が発生となります。
口座振込をご希望の生徒さまは別途ご案内いたしますので、スタジオメール又はLINEへご連絡ください。
キャンセル料の発生から30日以内に、キャンセル料のお支払いが確認できなかった場合や、キャンセル料の滞納が続いた場合、当スタジオのご利用を遠慮いただく場合がございますので、予めご了承ください。